Formation AEOS 2020.pdf
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ÉOS
C O N S U L T A N T S
C H A S S E U R
D E
1 . LA PRISE DE CONTACT
◉
T A L E N T S
Regard, disponibilité́ , phrase d'accroche ou comment faire la différence dès les premiers
mots.
2. LA PRISE EN CHARGE
◉
VENTE B2C
Quelques thèmes
proposés :
Susciter l’envie du client d’emblé, ses besoins et attentes.
3. LE CONSEIL
◉
Les caractéristiques et avantages clients, le plaisir, les bénéfices.
4. LES OBJECTIONS
◉
Écouter, accepter, traiter.
5. LA NEGOCIATION
◉
Savoir négocier dans une relation gagnant/gagnant.
6. LA CONCLUSION
◉
Rassurer et entraîner le client.
7. LA RELANCE DE DEVIS
◉
Acquérir des outils et méthodes pour relancer les clients.
ÉOS
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D E
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